Để xây dựng được một thương hiệu Sửa Điện Lạnh An Tâm uy tín như ngày hôm nay, chúng tôi đã trải qua một hành trình dài đầy thách thức, bắt đầu từ những năm 2011 khi thị trường điện lạnh Việt Nam bước vào giai đoạn bùng nổ.

• Giai đoạn kiến tạo (2011 – 2015): Xuất phát điểm từ một xưởng sửa chữa cơ điện nhỏ, tập trung vào việc xử lý các dòng tủ lạnh mono, máy giặt lồng đứng và điều hòa công suất nhỏ. Từ những ngày đầu, triết lý “Sửa đúng bệnh – Báo đúng giá” đã trở thành kim chỉ nam.

• Giai đoạn bứt phá (2016 – 2020): Khi công nghệ biến tần (Inverter) và các hệ thống điều hòa trung tâm (VRV/VRF) bắt đầu phổ biến, Sửa Điện Lạnh An Tâm đã đi trước đón đầu bằng việc cử đội ngũ kỹ sư tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu từ chính hãng (Daikin, Panasonic, Toshiba).

• Giai đoạn chuẩn hóa (2021 – Đến nay): Toàn bộ quy trình tiếp nhận thông tin, chuẩn đoán lỗi và chăm sóc khách hàng sau sửa chữa đều được quy chuẩn hóa bằng công nghệ, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi của khách hàng xuống dưới 30 phút.

Để giữ vững niềm tin của khách hàng trong suốt hơn 15 năm qua, tập thể đội ngũ Sửa Điện Lạnh An Tâm luôn thực hiện nghiêm túc 4 cam kết vàng dưới đây:

1. Hoàn tiền 100%: Nếu khách hàng phát hiện linh kiện thay thế là hàng giả, hàng nhái, hoặc lỗi cũ tái phát lại quá 3 lần trong thời gian bảo hành.

2. Linh kiện chính hãng: Toàn bộ linh kiện thay thế (Block, tụ kích, quạt tản nhiệt, gas, IC…) đều nhập khẩu chính ngạch từ Daikin, Panasonic, LG, Toshiba, Electrolux.

3. Bảo hành dài hạn: Thời gian bảo hành từ 6 đến 12 tháng tùy thuộc vào hạng mục sửa chữa, thủ tục bảo hành nhanh chóng trong 24h, không đùn đẩy trách nhiệm.

4. Giá cả cạnh tranh nhất: Chi phí tối ưu nhờ quy trình quản lý khoa học, cắt bỏ các khâu trung gian, mang lại mức giá hợp lý nhất tương xứng với chất lượng dịch vụ 5 sao.