Nội dung bài viết sau, điện lạnh An Tâm sẽ giới thiệu với khách hàng những thông tin về chính sách bảo mật. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích, mời bạn tham khảo.
Quy định chung
Với An Tâm, sự riêng tư và hài lòng tuyệt đối của khách hàng là điều quan trọng nhất. Chính vì vậy, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán. Đồng thời, chúng tôi xin cam kết không công khai thông tin cá nhân của khách hàng.
Điện lạnh An Tâm rất khuyến khích người mua tìm hiểu cẩn thận những điều khoản đã đề cập trong chính sách bảo mật. Từ đó, bạn sẽ chủ động bảo vệ quyền lợi cá nhân.
An Tâm có quyền thay đổi và chỉnh sửa những nội dung có trong chính sách bảo mật. Những nội dung đã thay đổi sẽ cập nhập trên website. Do vậy, khách hàng nên theo dõi website của công ty thường xuyên.
Mục đích
Với khách hàng, sự ra đời của chính sách bảo mật là cơ sở bảo vệ quyền lợi của bạn.
Với An Tâm, chính sách này là nền tảng để chúng tôi bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Đồng thời, chúng tôi cũng dựa vào đó để hiểu hơn những tâm lý chung của khách hàng. Từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến cho bạn những trải nghiệm tuyệt vời.
Quyền lợi và nghĩa vụ
Quyền lợi khi mua thiết bị điện lạnh và điện gia dụng tại An Tâm:
- Có quyền lựa chọn sản phẩm và thực hiện giao dịch mua bán các thiết bị điện lạnh và điện gia dụng.
- Được cung cấp những thông tin quan trọng khi mua sản phẩm.
- Được đóng góp ý kiến về chất lượng dịch vụ.
Nghĩa vụ khi mua thiết bị điện lạnh và điện gia dụng tại An Tâm:
- Kiểm tra thiết bị sau khi nhận hàng. Nếu sản phẩm nhận về không đúng cam kết, hãy liên hệ với An Tâm. Những thông tin mà bạn nên kiểm tra bao gồm: chất lượng, mã sản phẩm, số lượng sản phẩm,...
- Tuân thủ những nội dung đã đề cập trong chính sách bảo mật.
- Cung cấp thông tin chính xác, giúp việc mua bán thuận lợi hơn.
Nghiêm cấm khi mua thiết bị điện lạnh và điện gia dụng tại An Tâm:
- Nghiêm cấm những hành vi gây rối, mất trật tự.
- Nghiêm cấm lợi dụng danh tiếng của An Tâm nhằm phục vụ mục đích cá nhân.
- Nghiêm cấm hành vi phát tán thông tin sai sự thật.
- Nghiêm cấm phát tán virus trên website của An Tâm.
Nếu khách hàng thực hiện những hành vi trên, chúng tôi có quyền nhờ sự hỗ trợ của pháp luật.
Chính sách bảo mật
An Tâm hiểu rằng bất cứ ai cũng lo lắng vấn đề bị lộ thông tin cá nhân. Bởi điều này sẽ để lại nhiều rủi ro như: bị làm phiền, bị giả danh,...
Để những rủi ro này không xảy ra, chúng tôi luôn tuân thủ những điều khoản đã đề cập trong chính sách bảo hành. Bao gồm: bảo mật thông tin cá nhân và bảo mật thông tin thanh toán. Cụ thể như sau:
Thông tin cá nhân
An Tâm xin cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Nội dung bao gồm:
- Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, CMND/CCCD.
- Địa chỉ liên hệ như: số điện thoại, email, địa chỉ nhà ở/công ty/nơi nhận hàng.
- Hình ảnh cá nhân.
Thông tin thanh toán
Cam kết bảo mật thông tin thanh toán, giúp khách hàng giảm thiểu rủi ro bị mất thông tin. Nội dung bao gồm:
- Mã giao dịch/hóa đơn giao dịch.
- Tên tài khoản, số tài khoản, chi nhánh.
- Phí thanh toán.
Thu thập và sử dụng thông tin
Ở mục này, chúng tôi đề cập những thông tin về phạm vi, mục đích, chia sẻ thông tin và thời gian lưu trữ. Mời bạn theo dõi:
Phạm vi
An Tâm sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích phù hợp. Bên cạnh đó, chúng tôi cam kết tuân thủ những điều khoản đã đề cập trong chính sách bảo mật.
Trong trường hợp cần thiết, An Tâm sẽ sử dụng thông tin cá nhân và liên hệ với bạn nhằm mục đích:
- Xác nhận đơn hàng, giao hàng.
- Bảo hành, bảo trì sản phẩm.
- Thư cảm ơn
- Giới thiệu sản phẩm và dịch vụ mới.
- Giới thiệu chương trình khuyến mãi.
- Thực hiện khảo sát.
- Thu thập thông tin về số lần viếng thăm. Bao gồm: những trang khách hàng đã xem, số lần truy cập liên kết.
- Nghiên cứu nhu cầu mua sắm của khách hàng,...
Mục đích
Mục đích chung của việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng là mang đến cho bạn những trải nghiệm tốt nhất.
Những thông tin này là cơ sở để An Tâm liên hệ và làm việc với khách hàng dưới nhiều hình thức như: đơn đặt hàng, thông báo bảo hành, dịch vụ mới, sự kiện sắp diễn ra,...
Chia sẻ thông tin
- Đối với những bên không liên quan, chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng.
- Trong một số trường hợp, An Tâm sẽ làm việc với một đơn vị khác nhằm thực hiện hành vi nghiên cứu thị trường. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin của khách hàng nhằm hoàn thiện dự án.
- Chia sẻ thông tin với những cơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Bảo vệ quyền lợi và tính mạng của người dùng.
Thời gian lưu trữ
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng cho đến khi nào có yêu cầu hủy bỏ.
Những trường hợp còn lại, thông tin cá nhân của khách hàng hoàn toàn được bảo mật trên máy chủ của An Tâm.
Cam kết bảo mật thông tin
Sau đây là những cam kết từ An Tâm, mời bạn theo dõi:
- An Tâm cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định chung. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ thực hiện nếu có sự đồng ý của khách hàng.
- An Tâm cam kết không chuyển giao, không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho những bên không liên quan nếu không được sự đồng ý của khách hàng.
- Trường hợp trang chủ của công ty bị tấn công và mất thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm thông báo với cơ quan chức năng.
- Cam kết bảo mật tất cả giao dịch trực tuyến của khách hàng.
Lưu ý: An Tâm có quyền từ chối giải quyết khiếu nại nếu khách hàng đăng ký thông tin không chính xác.
Thông tin liên hệ
Tư vấn thêm về chính sách bảo mật tại đây:
- Địa chỉ: 38 Hoàng Ngọc Phách, Phú Thọ Hoà, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Email: nhattruong228950@gmail.com
- Hotline: 0938.798.950 (Mr.Trường - Kỹ Thuật Trưởng)
- Website: https://www.dienlanhantam.com/
