Bài viết sau, An Tâm sẽ chia sẻ với khách hàng những quy định và hình thức thanh toán. Lời khuyên từ An Tâm là bạn nên tìm hiểu cẩn thận những thông tin này nhằm lựa chọn phương án thanh toán phù hợp, hạn chế những rủi ro.
Quy định chung
Theo thời gian, quy định và hình thức thanh toán có thể thay đổi. Nội dung thay đổi sẽ được chúng tôi cập nhập trên website dienlanhantam.com.
Mục đích
Với khách hàng, sự ra đời của chính sách này giúp bạn hiểu hơn về hoạt động thanh toán khi sử dụng dịch vụ tại An Tâm.
Với An Tâm, chúng tôi xin cam kết minh bạch và công bằng trong mọi giao dịch.
Chính sách còn là cơ sở giúp An Tâm và khách hàng tránh khỏi những tranh chấp trong tương lai.
Nghĩa vụ
Với khách hàng:
- Kiểm tra thông tin trước khi thanh toán. Bao gồm: tên tài khoản, số tài khoản, ngân hàng, chi nhánh, phí thanh toán, nội dung thanh toán,...
- Tuân thủ những điều khoản có trong quy định và hình thức thanh toán.
- Cung cấp đúng thông tin cá nhân nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua bán.
- Chịu trách nhiệm cho giao dịch thanh toán. Nếu xảy ra sự cố, bạn cần liên hệ với An Tâm qua hotline 0938.798.950 (Mr.Trường - Kỹ Thuật Trưởng) nhằm hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Với An Tâm:
- Cam kết cung cấp đầy đủ, rõ ràng thông tin và hình thức thanh toán.
- Cam kết công bằng và minh bạch trong hoạt động thanh toán.
- Cam kết hỗ trợ khách hàng giải quyết những vấn đề phát sinh từ hoạt động thanh toán.
- Cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng. Tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích riêng nếu không có sự đồng thuận.
- Cung cấp hóa đơn thanh toán.
Hình thức thanh toán
Tại An Tâm, chúng tôi đưa ra hai hình thức thanh toán là: thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Việc cung cấp đa dạng các hình thức thanh toán mang đến sự thuận lợi cho khách hàng.
Góc giải đáp thắc mắc
Lựa chọn hình thức thanh toán chuyển khoản mang đến sự thuận lợi khi mua sắm. Hình thức này cho phép khách hàng thực hiện ở bất cứ đâu và bất cứ nơi nào có mạng internet. Tuy nhiên, việc thanh toán trực tuyến nhiều khi khó tránh khỏi những khó khăn, sai sót.
Hiểu vấn đề này, chúng tôi sẽ giải đáp những câu hỏi thường gặp, giúp bạn thuận lợi hơn trong việc thanh toán. Mời bạn theo dõi:
Không thể chuyển khoản
Nếu khách hàng không thể thực hiện giao dịch, đầu tiên, bạn nên kiểm tra lại thông tin chuyển khoản. Nội dung bao gồm: tên tài khoản, số tài khoản, ngân hàng.
Nếu thông tin chuyển khoản đã chính xác nhưng bạn vẫn chưa thể thực hiện giao dịch, hãy chuyển sang tài khoản mới. Nguyên nhân của vấn đề này là do hệ thống đang trong quá trình bảo trì, dẫn đến việc thanh toán bị gián đoạn.
Thanh toán online có an toàn không?
Có. An Tâm chọn những ngân hàng uy tín, giúp việc thanh toán diễn ra thuận lợi và an toàn.
Bên cạnh đó, mọi thông tin thanh toán đều bảo mật tuyệt đối. Nội dung bao gồm: tên tài khoản, số tài khoản, ngân hàng, chi nhánh, phí thanh toán, hóa đơn thanh toán,...
Mặc khác, An Tâm cung cấp đầy đủ và rõ ràng các hình thức thanh toán, giúp việc giao dịch diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn. Sau khi An Tâm nhận phí thanh toán, chúng tôi sẽ thông báo với khách hàng. Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên tại An Tâm luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc và những phát sinh trong quá trình thanh toán.
Cần điền nội dung gì khi chuyển khoản? Điền sai thông tin phải làm gì?
Khi lựa chọn phương án thanh toán trực tuyến, nhân viên sẽ cung cấp cho khách hàng thông tin chuyển khoản. Bạn cần điền đúng những thông tin này. Mặc khác, bạn nên lưu giao dịch chuyển khoản và làm cơ sở đối chiếu (khi cần thiết).
Nếu điền sai thông tin thanh toán, bạn cần thông báo với nhân viên và nhận hỗ trợ kịp thời. Nếu giao dịch chưa xác nhận, dịch vụ chưa thể thực hiện.
Lời khuyên từ An Tâm là bạn nên kiểm tra thông tin trước khi chọn chuyển khoản. Như vậy, bạn kịp thời phát hiện những lỗi sai và khắc phục. Sẽ không may nếu bạn thanh toán nhầm sang một số tài khoản khác.
Chuyển dư số tiền cần làm gì? Làm thế nào để nhận lại tiền?
Khi thanh toán quá phí sản phẩm/dịch vụ, bạn cần nhanh chóng liên hệ với An Tâm và nhận hỗ trợ.
Để công việc diễn ra nhanh chóng và suôn sẻ hơn, bạn cần cung cấp những thông tin sau đây: mã giao dịch, thời gian giao dịch, số tiền giao dịch.
Sau khi xác nhận thông tin, An Tâm sẽ chủ động liên hệ và gửi lại khoản phí chênh lệch. Chúng tôi xin cam kết luôn công bằng và minh bạch, hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Chuyển thiếu số tiền cần làm gì?
Khi thanh toán thiếu mức phí sản phẩm/dịch vụ, bạn cần nhanh chóng liên hệ với An Tâm. Giao dịch mua bán sẽ bị ảnh hưởng nếu khách hàng chưa thanh toán đủ chi phí.
Trong trường hợp này, bạn cần thanh toán số tiền đã thiếu và liên hệ xác nhận với An Tâm.
Lưu ý: bạn nên kiểm tra cẩn thận thông tin chuyển khoản và khoản phí chênh lệch trước khi hoàn thành giao dịch.
Khuyến cáo từ An Tâm
Để việc thanh toán diễn ra nhanh chóng và an toàn hơn, chúng tôi xin khuyến cáo những thông tin sau đây:
- Kết nối mạng internet an toàn khi thực hiện giao dịch.
- Bảo mật thông tin thanh toán.
- Cẩn thận với những tin nhắn, email, số điện thoại giả danh yêu cầu cung cấp mã giao dịch.
Thông tin liên hệ
Tư vấn thêm về quy định và hình thức thanh toán tại đây:
- Địa chỉ: 38 Hoàng Ngọc Phách, Phú Thọ Hoà, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Email: nhattruong228950@gmail.com
- Hotline: 0938.798.950 (Mr.Trường - Kỹ Thuật Trưởng)
- Website: https://www.dienlanhantam.com/
